Chính sách kiểm hàng

Nhằm mục đích bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng và tạo cảm giác thoải mái nhất khi mua sắm, Kenkoshop.vn hỗ trợ quý khách các chính sách như kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm tra với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. 

Sau khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, bạn có quyền mở ra để kiểm tra mẫu mã ngoại quan sản phẩm xem có đảm bảo chất lượng để nhận hàng không sau đó mới thực hiện thanh toán.

1. Các tiêu chí kiểm tra hàng

- Sản phẩm có đúng với mặt hàng bạn đã đặt hay không ?

- Số lượng có đúng với bạn đã đặt?

- Mẫu mã có giống như hình mô tả trên website không?

- Sản phẩm có bị móp méo, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hay không?

Lưu ý: Khách hàng không được bóc, lột các sản phẩm có tem niêm phong, nhãn mác, tem đảm bảo.

2. Hoàn tất quá trình kiểm hàng 

Khi khách hàng đã kiểm tra hàng và xác nhận đúng như yêu cầu mong muốn, đầy đủ sản phẩm được giao thì phía nhân viên giao hàng sẽ yêu cầu bạn kí vào biên bản xác nhận đồng kiểm tra hàng. Chúng tôi khuyến khích bạn nên thực hiện những chính sách kiểm tra này của Kenkoshop.vn để đảm bảo tính khách quan và thoải mái nhất trong quá trình mua hàng.

Nếu khi đồng kiểm bạn thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bạn có quyền từ chối nhận hàn và, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng hãy liên hệ với Kenkoshop.vn để thực hiện thủ tục yêu cầu trả hàng hoàn tiền.

Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số HOTLINE: 1900 3391 hoặc nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ trên website để được tư vấn tốt nhất!