Chính sách bảo mật thông tin

Kenkoshop.vn ra đời với mục tiêu là website thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng khi đã tin tưởng đặt mua sản phẩm, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp nhất giữa hai bên.

Chính vì vậy, KENKOSHOP sẽ chỉ sử dụng thông tin của quý khách theo các quy định đã được đề ra trong trang Chính sách Bảo mật này. Khi đã sử dụng website Kenkoshop.vn đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Quý khách có thể ghé thăm KENKOSHOP mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi sử dụng website, quý khách sẽ mặc định ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có tài khoản trên website và đăng nhập bằng thông tin cá nhân của mình.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.
Đo lường và cải thiện các dịch vụ như: tài khoản khách hàng, giao diện, nội dung trên website .
Gửi thông báo điện tử các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi khi bạn đăng kí là thành viên của website Kenkoshop.vn.

Tuy nhiên, nếu Quý khách không muốn nhận các thông báo này nữa xin vui lòng nhấp vào liên kết "Bỏ đăng ký" có sẵn trong mỗi email hoặc liên lạc với chúng tôi và yêu cầu được loại bỏ khỏi email cơ sở dữ liệu tiếp thị.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:

Khách hàng trực tiếp cung cấp: Khách hàng trực tiếp cung cấp bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
Khách hàng tương tác với chúng tôi: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi khách hàng tương tác trên website https://kenkoshop.vn/
Từ những nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty TNHH Yuna Việt Nam sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Kenkoshop.vn cam kết không bán, chia sẻ thông tin thu thập của khách hàng với một bên thứ ba nào khác nữa.

Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
Chúng tôi sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website https://kenkoshop.vn/. Khi đó, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân. Mục đích chủ yếu chỉ là tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo
Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm với những nội dung cũng như tính chính xác của các sản phẩm, dịch vụ mà những bên website liên kết cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Yuna Việt Nam
Trụ sở chính: Số 91 Linh Lang, P. Cống Vị, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội.

7. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi đảm bảo những thông tin của Quý khách sẽ được lưu giữ an toàn bằng cách:

Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
Lưu trữ và bảo mật tại máy chủ với các công nghệ nhằm ngăn chặn việc lấy cắp dữ liệu
Phối hợp cùng các đội nhóm an ninh mạng để bảo mật thông tin tốt nhất.

Quý khách hàng hoàn toàn có thể khiếu nại và kiến nghị lên các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cảm thấy thông tin cá nhân của mình đang bị sử dụng không đúng mục đích, ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống và sự an toàn của bản thân. Ngoài ra, chính sách bảo mật thông tin luôn được chúng tôi thông báo một cách công khai, minh bạch ngay tại thời điểm chuẩn bị thu thập thông tin để đảm bảo tính khách quan nhất.

8. Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán trực tuyến của Kenkoshop.vn được cung cấp bởi các đối tác uy tín hợp pháp tại Việt Nam. Chính vì vậy các thông tin của Quý khách sau khi thanh toán sẽ được mã hóa an toàn theo tiêu chuẩn tốt nhất. Trường hợp phát sinh các vấn đề liên quan đến việc thanh toán trực tuyến, Quý khách vui lòng liên hệ cho bên đối tác cổng thanh toán để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.

9. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 1900 3391.
Gửi mail: support@kenkoshop.vn.

Kenkoshop.vn có quyền thay đổi Chính sách bảo mật bất cứ lúc nào, và thông tin về sự thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp lên website. Người dùng hoàn toàn được lựa chọn "Chấp thuận" hay "Không chấp thuận" với những cập nhật mới đó.

Chúc Quý khách hàng có những trải nghiệm mua hàng tuyệt vời tại Kenkoshop.vn!